返品交換について

ightでは、すべてのお客様にご満足いただくことを目標にしています。
万が一お肌に合わなかったり、サイズが合わなかったことがあっても、返品・交換をお受けしておりますのでご安心ください。

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違っていないか、破損・汚損等がないかご確認ください。
製造、発送には万全の注意を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後一週間以内にまずはお客様窓口にご連絡の上、ご返送ください。良品と交換いたします。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。
※送料は当社が負担いたしますので着払いにてご返送ください。

商品がお身体に合わなかった場合

商品到着後一週間以内は、お身体に合わない場合の返品・交換を承りますので、お客様窓口にご相談の上、ご返送ください。
なお、お身体に合わなかった場合の返品は、各製品につき初めてお買い上げいただいた場合のみとさせていただきます。
返品された商品を再購入した場合、再度の返品はできませんのでご注意ください。
※お身体に合わなかった場合の返品送料は、お客様負担とさせていただきます。

返金方法

クレジット決済をご利用いただいた場合

返品商品受領後、カード会社に商品代金を返金いたします。
カードの締め日により、一度商品代金が引き落としになった後にお口座に返金となる場合がございます。
返金内容は、カード会社から送付させる明細書にてご確認下さい。

銀行振込払い・代金引換をご利用いただいた場合

お客様のお口座へ振り込みにて返金致します。
ご利用頂いている 銀行名・口座番号・支店名・ご名義(カタカナ)をお知らせ下さい。

連絡先

株式会社SMILE CREATE GROUP ight事業部
〒101-0031 東京都千代田区東神田1-14-13
Tel:03-5829-9695 受付時間:平日10:00〜17:00(土曜・日曜・祝日を除く)
E-mail:ight@smile-create.co.jp

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